الأسئلة الشائعة – FAQ

هل المنتجات متوفرة وجاهزة للشحن؟

نعم، يتم تحديث توفر المنتجات بشكل مستمر داخل المتجر.

كم مدة التوصيل؟

غالبًا من 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

هل أقدر أتتبع طلبي؟

نعم، يتم إرسال رقم التتبع بعد شحن الطلب مباشرة.

هل فيه دفع عند الاستلام؟

تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام حسب المدينة وشركة الشحن المتاحة.

هل أقدر أستبدل المنتج؟

نعم، يمكن طلب الاستبدال خلال الفترة المحددة حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع.

وش أسوي إذا وصلني منتج تالف؟

يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور واضحة للمنتج والتغليف.

هل المنتجات مناسبة للمساحات الصغيرة؟

نعم، نوفر خيارات متعددة تناسب المساحات الصغيرة والمتوسطة.

هل الصور مطابقة للمنتجات؟

نحرص على عرض صور حقيقية وواضحة للمنتجات، وقد تختلف الألوان البسيطة حسب الإضاءة والشاشة.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية أو صفحة اتصل بنا داخل المتجر.

هل عندكم عروض وخصومات؟

نعم، نقدم عروض موسمية وخصومات بشكل مستمر.

هل أقدر أطلب تجهيزات خاصة؟

يمكن التواصل معنا لمعرفة توفر الطلبات الخاصة أو تجهيزات المشاريع والكافيهات.

هل أقدر أعدل الطلب بعد تأكيده؟

يمكن تعديل الطلب قبل الشحن فقط عبر التواصل السريع مع خدمة العملاء.